Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách này giải thích rõ vie68 thu thập loại thông tin nào, dùng dữ liệu đó vào việc gì, và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịchBạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
vie68 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc từ địa chỉ IP lạ — một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng nội bộ bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, thao tác nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử giao dịch.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa được nhận diện, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bạn không thể vào tài khoản nếu không xác nhận mã này.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập trong một phiên làm việc. Bạn có thể xóa cookie hoặc chặn cookie theo dõi bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại lẫn máy tính.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản đóng. Hồ sơ giao dịch Viettel Money, MoMo, ZaloPay được giữ theo đúng thời hạn mà pháp luật địa phương yêu cầu.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ góc dưới màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có mặt để nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email được hiển thị trong trang tài khoản. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu. Đây là cách nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Phần lớn dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong 90 ngày sau khi tài khoản đóng. Hồ sơ giao dịch được giữ lại theo thời hạn mà pháp luật địa phương yêu cầu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chúng tôi.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập trong một lần truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị tắt.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản tại vie68 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp thuận chính sách này.